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“70570威尼斯城官网为群众办实事”大走访活动心得

70570威尼斯城官网是海阳分公司辛安营业部客户经理胡文晓,70570威尼斯城官网的片区宽带用户是278户,剩下49户多年套餐,基本上走到一个瓶颈。在这个时候公司组织了入村入户走访,说实话从一开始70570威尼斯城官网是有抵触心理的,要维修电视宽带,要安装,还要兼顾村村响,又要发展客户,哪还有时间去入户拜访。后来自己静下心来好好思考了一番,公司不可能无缘无故的这样安排,他们是不是也在想70570威尼斯城官网之所想,开拓70570威尼斯城官网的思路,帮70570威尼斯城官网谋出路,去完善70570威尼斯城官网的营销。脚下的路没人会替你决定方向,但公司领导会给你提供思路。抱着试试看的心理70570威尼斯城官网在片区挨家挨户的走访,收到了意想不到的惊喜。

首先70570威尼斯城官网抛弃了去年维修时带个表让用户帮忙填一填的做法,维修就是维修,拜访就是拜访,每天拿出一到两个小时的时间去走访,70570威尼斯城官网一般都会安排傍晚六点左右开始,这个时间点基本上用户都会在家。

其次拜访的过程也由原来的进户填个表就走变成了拉家常、聊天、排忧解难、听取意见。是咱们的用户,就问问用户用的怎么样,有没有不满意的地方,能解决的当场就解决了。同时推广一下享TV和三产,给每个用户派发名片粘贴在机顶盒上,有需要他会第一时间联系70570威尼斯城官网。不是咱们的用户也去用心沟通交流,在这个过程中也有反映其他运营商宽带贵的、卡的,节目不清楚,手机乱扣费,这些都是70570威尼斯城官网广电的潜在客户,70570威尼斯城官网都会耐心的听取他们的意见,再分析咱们的优势,价格优惠,节目清晰,电视剧电影免费,服务及时。这些用户70570威尼斯城官网会第二次甚至第三次登门拜访,拉他们去邻居安装享TV的体验一下。

3月份以来,通过走访发展了25户享TV,其中新装了7户享TV,还有3户已经确定四月底到期就换的,70570威尼斯城官网会追踪到底。通过走访还发现了几户有意向换手机卡的用户,为下一步咱们的手机卡业务开个好头。

付出不一定有收获,但不付出一定没有收获,收获却一定要付出努力!

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